Sobre el sorteo
- ¿Cómo puedo participar en el sorteo del iPhone12?
- ¿En qué tiendas tengo que comprar para participar en el sorteo?
- ¿Cuál es el premio del sorteo?
- ¿Puedo participar más de una vez en el sorteo de Aplazame Zero?
- ¿Cuándo se llevará a cabo el sorteo?
- ¿Cómo y cuándo se comunicarán los ganadores del sorteo?
Sobre Aplazame Zero
Notificaciones en la App
Devoluciones con la App
Impagos
Pagos con la App
- ¿Cómo pago las cuotas de mis compras realizadas con la tarjeta de Aplazame?
- ¿Puedo elegir cuándo pagar mis compras o modificar el número de cuotas?
- ¿Puedo elegir el día de pago de las cuotas en las compras que haga con mi tarjeta de Aplazame?
- ¿Puedo pagar con antelación los créditos de mi tarjeta de Aplazame?
- ¿Puedo cambiar la tarjeta bancaria en la que se cobran las cuotas de las compras que haga con la tarjeta de Aplazame?
- ¿Cuál es el coste de financiar una compra con Aplazame?
Comprar con la App y la tarjeta
- ¿Dónde puedo comprar con la tarjeta de Aplazame?
- ¿Existe un límite de crédito para comprar con la tarjeta de Aplazame?
- He intentado pagar pero mi tarjeta ha sido rechazada. ¿Por qué?
- He comprado en una de las tiendas asociadas y no encuentro el detalle de la operación en la App, ¿qué puedo hacer?
- He comprado con la App y no encuentro el detalle de la operación en mi panel de cliente, ¿qué puedo hacer?
La App y la tarjeta
Seguridad en la App
- ¿Cuál es la política de privacidad de Aplazame?
- ¿Cómo protegéis los datos personales proporcionados?
- ¿Cómo protegéis los datos de las tarjetas de crédito o débito?
- ¿Qué pasa si pierdo mi móvil?
- ¿Y si vuelvo a encontrarlo y quiero reactivar mi tarjeta?
- Creo que hay alguien intentando acceder a mi cuenta o usar mi tarjeta. ¿Qué hago?
COVID-19
Pago a plazos
- ¿Puedo cambiar la tarjeta bancaria en la que se cobran mis cuotas?
- ¿Qué es la TAE?
- ¿Qué son los intereses?
- ¿Qué es la entrada?
- ¿Qué es el préstamo?
- ¿Por qué tengo que pagar una entrada al solicitar el pago a plazos?
Pago en 15 días
Sobre mis compras
- ¿Por qué me han denegado mi solicitud de financiación?
- ¿Qué sucede con el pago de la entrada si se me deniega una solicitud de crédito?
- ¿Qué sucede si no envío mi documentación (NIE o DNI)?
- ¿Qué significa que mi solicitud esté en curso?
- Mi banco ha denegado el pago inicial de mi solicitud de crédito, ¿qué puedo hacer?
- ¿Puedo comprar con Aplazame si mi nombre está reportado en un fichero de solvencia?
Entregas de mis compras
Devoluciones y cancelaciones
- ¿Cómo devuelvo todos los artículos de una compra que he pagado a plazos con Aplazame?
- ¿Cómo devuelvo parte de una compra que he financiado con Aplazame?
- ¿Cómo puedo devolver un artículo que he comprado con Pago en 15 días?
- ¿Qué ocurre con mi crédito si devuelvo una compra?
- ¿Dónde me reembolsáis el dinero de una devolución?
- He cancelado o devuelto una compra, ¿cuánto tiempo tardáis en reembolsar el dinero?
Pagos de mis compras
Qué ocurre con los impagos
- ¿Qué sucede si no pago mis cuotas?
- ¿Cómo soluciono una cuota impagada?
- Si tengo alguna cuota impagada, ¿puedo abonarlas mediante transferencia bancaria?
- ¿Cuándo se aplica la penalización?
- ¿Cómo se comunica la penalización?
- ¿Cuáles son los importes de las penalizaciones por cuotas impagadas?
Mi cuenta
- ¿Qué necesito para comprar con Aplazame?
- ¿Tengo que registrarme para comprar con Aplazame?
- ¿Qué información tengo que rellenar en la solicitud de crédito?
- ¿Existe un límite de crédito para comprar con Aplazame?
- ¿Cómo puedo saber el estado en que se encuentra mi contrato de crédito?
- ¿Dónde puedo consultar el estado de las financiaciones que tengo concedidas?
Seguridad
Seguro de pagos
- ¿En qué consiste el seguro de protección de pagos de Aplazame?
- ¿Qué requisitos debo cumplir para contratar el seguro de protección de pagos de Aplazame?
- ¿En qué situaciones me protegerá el seguro de protección de pagos de Aplazame?
- ¿Cómo puedo contratar el seguro de protección de pagos de Aplazame?
- ¿Puedo cancelar el seguro de protección de pagos de Aplazame?
- ¿Qué es MetLife?
Sobre Aplazame
- ¿Qué significa que Aplazame sea parte del grupo WiZink?
- ¿Qué es Aplazame?
- ¿Qué documentación necesito para validar mi solicitud de financiación?
- ¿Dónde puedo comprar con Aplazame?
- ¿Cómo funciona Aplazame dentro de una tienda?
- ¿Quién puede comprar con Aplazame?