Los ganadores serán contactados a través del email facilitado en la formalización de su financiación. Entonces, dispondrán de 5 días para aceptar el premio. En caso de no obtener respuesta, el premio pasará al ganador de reserva.
A su vez, si el ganador fuese residente en la Comunidad Autónoma de Canarias, independientemente de dónde haya hecho su compra con Aplazame, el premio pasará al ganador de reserva.