Lamentablemente la información que nos devuelven los comercios no siempre nos permite saber con total certeza a que compra original corresponde una devolución (o llegarnos de un comercio en el que no hayas comprado en teoría, en el caso de franquicias, comercios con más de un local o similares.).
Debido a esto hacemos todo lo posible para intentar acertar. Al recibir una devolución de un comercio determinado intentaremos identificar el comercio más probable que se corresponda con el de la devolución, y la aplicaremos a la compra o compras más recientes de ese comercio (ya que podrías estar devolviendo de una sola vez artículos de diferentes compras) hasta completar la devolución. En el peor de los casos lo aplicaremos a las compras más recientes hechas en diversos comercios. No debería ocurrir salvo en casos extremadamente raros.